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2014年7月26日

パナソニック、コロナ・エコキュートリコールについてお詫び

7月26日、新聞紙上にてリコールを社告された件につきまして

リコールの対象製品をお使いのお客様におかれましては、たいへんご心配、ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
早速、弊社で販売、施工させていただいたお客様のうち、該当する製品の調査をしたところ、パナソニックで196軒、コロナで13軒、合計209軒のお客様でご利用いただいていることが判りました。
その中で、リコールの対象となっている品番を1件づつ照会したところ、パナソニックでは2件、コロナは全件がリコールの対象外となっていました。
対象、対象外に関わらず、206軒のお客様には弊社より下のようなハガキを製作、本日郵送させていただきました。

パナリコールはがき.gif

コロナリコールはがき.gif

破損事故が発生した案件のすべてが海浜地帯ということもあって、内陸部にお住いの方が多い弊社のお客様には当面ご安心頂けるものと思います。
いずれにしましても各メーカーの無料点検、無償部品交換等のお申込みは早い方がよろしいかと存じます。
※各メーカーでは当該製品をご利用のお客様情報がほとんどありませんので、無料点検等の案内がメーカーから届くことはまずありません。
点検をご希望のお客様はご面倒でも下記連絡先までお問い合わせください。

対応窓口)
  パナソニック
  「0120-871-381」
   ※受付時間:9時~21時(8月27日まで毎日)
         9時~17時(8月28日以降、土・日・祝日を除く)

    コロナ
    「0120-015-270」
   ※受付時間:9時~21時(8月27日まで毎日)
         9時~17時(8月28日以降、土・日・祝日を除く)

何卒よろしくお願い申し上げます。

(株)りらいふ
代表 長渕 圭司

(りらいふの営業エリア)

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